밴쿠버 지사 문의
궁금하신 사항은 언제든지 연락 주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.
유의사항
반갑습니다 여러분! 맘스매니저 밴쿠버지사는 여러분의 임신과 출산을 축하드리며 한 가정의 어머니로서, 사랑스럽고 소중한 자녀의 건강한 어머니가 되실 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
맘스매니저 이용 시 유의사항
호칭
호칭은 ‘관리사님’ 또는 ‘매니저님’으 로 불러 주시고 가족처럼 편하게 대해주세요.
인격존중
저희 맘스매니저는 일반 가사도우미와는 달리 산모님과 신생아에 대한 전문 교육을 받으신 분들입니다. 대부분의 산모님들은 산후관리에 대한 전문성을 이해하지만, 일부 산모님들의 인식부족으로 인간적인 대접마저 소홀히 하는 경우가 있습니다. 관리사님은 산모님의 모든 요구를 수용하는 측면에서 최선의 업무를 수행하고 있으므로, 모멸감을 주는 언행은 삼가 해 주시고 인격적인 대우를 부탁드립니다.
의사소통
처음 뵙는 산모님과 관리사님 사이에 의사소통이 부족하여 서로의 요구를 잘 헤아리지 못하여 불편하고 어려운 경우들이 생길 수 있습니다. 이런 부분들을 해결하기 위해서 관리사님은 여러가지 사항에 대하여 산모님께 묻고, 확인하게 되므로 산모님은 관리사의 물음에 명확히 답해주시기 바랍니다. 마찬가지로 산모님께서도 관리사님게 필요한 부분이나 원하는 내용이 있으시다면 확실하게 요구해 주시기 바랍니다. 분명한 의사 표시는 산후관리업무의 효율성과 만족도를 높일 수 있는 방법입니다. 산모님과 관리사님의 따뜻한 협의로 최고의 서비스가 될 수 있도록 서로 배려를 부탁드립니다.
집안일
산모님을 관리해 주시는 관리사님의 주 업무는 산모님과 신생아를 돌보는 것입니다. 산모님의 산후관리 및 신생아 돌보기를 주 업무로 하고 이와 관련된 간단한 가사일을 부수적 업무로 하기 때문에 그 외적으로 관련이 없는 업무는 하지 않습니다. (예:집안의 대청소, 화장실청소, 이불이나 커튼빨래, 김치담그기, 손님상차리기 등)
식사준비
식재료는 산모님께서 준비해 주신 재료로 산모님 식성을 고려하여 식사를 해드립니다.
(마트가 도보거리 가까우면 근무시간 내에서 간단한 장보기 해드릴 수 있습니다.)
휴식시간
산모님과 신생아를 돌봄에 있어서 적절한 휴식시간이 필요한 부분입니다. 출퇴근의 경우 1일 점심시간 포함 20분 휴식시간, 입주형은 1일 2시간의 휴식시간을 주시기를 부탁드립니다.
서비스 관련 변경문의
서비스 기간 중 서비스 기간을 연장하거나 단축 또는 관리사의 교체를 원할 경우는 반드시 지사와의 협의가 필요 합니다. 연락주시기 바랍니다.
Special Care Massage
산모 마사지 서비스 이용 시 예약날짜 당일 취소시에는 횟수 차감됩니다. 당일을 제외한 날짜변경은 가능하므로, 일정을 미리 확인 부탁드립니다.
기타사항
1. 관리사님은 의료인이 아닙니다. 산모와 아기의 회복과 안정을 도와주는 사람으로 의료행위는 하지 않습니다.
2. 귀중품 또는 파손되기 쉬운 물품은 이용자께서 사전에 보관 조치하여 서로 불필요한 오해나 사고가 발생하지 않도록 해주시기 바랍니다.
3. 분실하실 경우 회사와 관리사님은 책임을 지지 않습니다.
4. 산모의 건강 이상 또는 아기의 선천적인 이상으로 특별 관리가 필요한 경우는 사전협의 후에 서비스 여부가 결정됨으로 사전에 정보를 고지하여 주시기 바랍니다. (협의 후 서비스가 거절되실 수 있습니다.)
5. 관리사님이 활동 중 회사를 통하지 않고, 개인적인 소개에 의해 활동하는 관리사님에 대해서는 민원 및 보상책임 발생시 회사가 책임지지 않으며, 적발 시 즉시 퇴사 조치 됨을 알려드립니다.
※ 저희 관리사님은 산모님과 아기의 안정과 편안함을 위해 노력하고 있습니다. 서비스 이용에 관하여 불편하신 사항이나 요청사항이 있으실 경우, 주저하지 마시고 관리사님과 말씀하시고 서로 이해하고 만족할 수 있는 서비스를 진행할 수 있도록 해주시기 바랍니다. 관리사님에게 직접 말씀하시기 어려운 부분은 지사로 연락주시면 빠른 시일에 조치해 드리도록 하겠습니다. 산모님의 산후조리와 신생아 돌보기에 전념할 수 있도록 산모님의 협조를 부탁드립니다.